1º-Quel délai de livraison de ma commande? 2º-Où la commande est-elle livrée? 3º-Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison? 4º-Comment payer mes achats sur sanjamon.com? 5º-Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du produit? 6º-Quelles régions d'Europe livre sanjamon.com? 7º-Puis-je adresser ma commande comme cadeau? 8º-Comment bénéficier de mon bon de réduction? 9º-Combien me coûtent les frais de port?

1º- Quel délai de livraison de ma commande?

Vous recevrez votre commande dans un délai maximum de 72 heures à compter de la réalisation des achats. Les envois ne sont effectués que lors des jours ouvrables.

2º-Où la commande est-elle livrée?

Vous recevrez facilement votre commande à votre domicile ou à l'adresse de livraison que vous indiquerez.

3º-Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison?

Le coursier vous téléphonera et, s'il ne parvient pas à vous joindre, il laissera un avis de passage avec un numéro de téléphone à appeler pour convenir d'une nouvelle livraison. Bien entendu, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

4º-Comment payer mes achats sur sanjamon.com?

Vous pourrez régler vos achats depuis n'importe quel pays européen, de trois manières.

Carte de crédit.

Payez en toute simplicité avec votre carte de crédit ; cette procédure est entièrement sécurisée grâce à notre passerelle de paiements qui accepte toutes les cartes de crédit.

Virement bancaire.

Faites un virement sur notre compte bancaire depuis votre pays de résidence. Une fois que nous aurons reçu l'ordre de virement, nous vous adresserons votre commande.

Sur le numéro de compte: IBAN/BIC: ES87 21006047830100013971. / CAIXESBBXXX

PayPal

Payez en toute simplicité avec votre compte PayPal, principal site de paiement par Internet dans le monde entier.

5º-Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du produit?

Notre objectif est d'obtenir le niveau de satisfaction maximum de nos clients mais, si pour un motif quelconque, vous n'êtes pas satisfait de vos achats, nous nous engageons à vous envoyer un autre produit aux caractéristiques identiques à celui que vous aviez commandé ou, si tel est votre souhait, à vous rembourser; en outre, nous prendrons à notre charge tous les frais d'envoi. (Vous devrez nous renvoyer l'autre produit pour vérifier son problème)

6º-Quelles régions d'Europe livre sanjamon.com?

Nous livrons à domicile tous les coins d'Europe, à des prix vraiment compétitifs. Vous pourrez consulter les pays de destination dans le tableau ci-dessous.

7º-Puis-je adresser ma commande comme cadeau?

Une fois que vous vous çtes inscrit comme client et que vous avez sélectionné les produits souhaités, un bouton qui propose de modifier l'adresse apparaîtra: vous y saisirez l'adresse de livraison des produits. À aucun moment, la personne qui recevra le colis ne saura le prix de la marchandise: un bon de livraison avec le détail des produits sans prix lui sera remis. En outre, vous pourrez rédiger, à l'attention du destinataire, un message personnel que nous lui remettrons sur une carte avec la commande.

8º-Comment bénéficier de mon bon de réduction ?

C'est très simple! Vous n'avez qu'€ suivre la procédure d'achat normale et, une fois l'adresse de livraison confirmée, un écran avec une case où saisir le code de promotion apparaîtra. Saisissez votre code et appuyez sur le bouton rose.

9º-Combien me coûtent les frais de port?

Nous livrons à domicile tous les coins d'Europe, à des prix vraiment compétitifs. Vous pourrez consulter les pays de destination dans le tableau ci-dessous.