1º-¿Cuánto tardo en recibir mi pedido? 2º-¿Dónde me entregan el pedido? 3º-¿Tengo que pagar algo al mensajero? 4º-¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega? 5º-¿Es segura mi compra en sanjamon.com? 6º-¿Qué ocurre si no quedo satisfecho con el producto? 7º-¿A qué países sirve sanjamon.com? 8º-¿Puedo enviar mi pedido como un regalo? 9º-¿Cómo canjeo mi código promocional? 10º-¿Cuánto me cuestan los portes?

1º- ¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?

Usted recibirá su pedido al día siguiente de efectuar su compra, siempre que esta se efectúe antes de las 14:00 horas.

Los pedidos realizados el viernes antes de las 14:00 horas se entregarán el lunes.

Los pedidos del fin de semana serán entregados el martes.

Los pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla serán entregados en el plazo de 3 días laborables.

2º-¿Dónde me entregan el pedido?

El pedido será enviado a la dirección que usted indique al rellenar el formulario, si el pedido es para regalar se enviara a la dirección del destinatario y usted solo recibirá la factura detallada de su compra.

3º-¿Tengo que pagar algo al mensajero?

Si usted eligió pagar con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria no tendrá que pagar absolutamente nada al mensajero, pero si eligió el pago contra reembolso tendrá que abonarle al mensajero solo la cantidad acordada en el pedido.

4º-¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

El mensajero le llamara por teléfono y si no logra contactar con usted le dejara una notita con un numero de teléfono para acordar una nueva entrega cuando a usted le venga bien.

5º-¿Es segura mi compra en sanjamon.com?

La confidencialidad de sus datos esta totalmente garantizada ya que su compra se efectúa a través de una Web totalmente segura, y en ningún caso sus datos personales serán cedidos a terceras personas sin su consentimiento.

6º-¿Qué ocurre si no quedo satisfecho con mi pedido?

Nuestro objetivo es alcanzar el máximo nivel de satisfacción de nuestros clientes, pero si por algún motivo no esta satisfecho con su compra le garantizamos que le enviaremos otro producto de iguales características al que usted solicito, o si lo desea le devolvemos su dinero, corriendo nosotros con todos los gastos de envió. (El otro producto nos lo tendrá que devolver para ver cual es su problema)

7º-¿A qué países sirve sanjamon.com?

Desde Sanjamon nos esforzamos día a día para poder llegar a todos los rincones del mundo trabajando con las mejores agencias de transporte al mejor precio del mercado.

8º-¿Puedo enviar mi pedido como un regalo?

Una vez que se ha registrado como cliente y ha elegido los productos deseados, le aparecerá un botón que pone cambiar dirección, ahí introducirá la dirección de envío de los productos. En ningún momento la persona que recibe el paquete vera el valor de la mercancía, se le entregara un albaran de entrega con el detalle de los productos pero siempre sin precio. Además podrá escribir un texto personal para el destinatario que nosotros le entregaremos con el pedido en una tarjeta decorativa.

9º-¿Como canjeo mi código promocional?

Es muy sencillo, tan solo tiene que seguir el proceso de compra de manera normal, una vez confirmada la direcció de envío le aparecerá una pantalla con una casilla para introducir el código promocional. Introduzca su código y pulse en el botón APLICAR.

10º-¿Cuánto me cuestan los portes?

España peninsular, Islas Baleares y Portugal: portes 5,90 €.
Si supera los 89 € el pedido, el porte será gratis.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 40,00 €.

Estos precios incluyen el coste del transporte, seguro y despacho de aduanas en origen. Los aranceles de importación e impuestos locales (si los hubiera) serán por cuenta del cliente en destino.

Envíos al resto de paises donde servimos nuestros productos.

Para estos envíos los portes serán gratuitos si el pedido supera los 250 € .